Pagos, Suscripciones y Reembolsos
Esta política regula los pagos, las suscripciones y las devoluciones en Academia Emprendimiento Financiero, conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) de Colombia.
1. Precios y planes
Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. El acceso a un plan o proyecto se habilita una vez confirmado el pago.
2. Confirmación de pago
La inscripción queda "en revisión" hasta que verifiquemos el pago; luego activamos tu acceso y te avisamos por correo.
3. Derecho de retracto
Cuando aplique (ventas a distancia), podrás ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, siempre que no hayas consumido de forma significativa el contenido digital. Para servicios digitales de consumo inmediato, el retracto puede no aplicar si autorizaste el inicio de la prestación. Solicítalo a contacto@academiaef.com.
4. Reembolsos
- Si procede el reembolso, se realizará por el mismo medio de pago dentro de los 30 días hábiles siguientes a la aprobación de la solicitud.
- No se reembolsan suscripciones ya disfrutadas ni contenidos consumidos sustancialmente, salvo falla atribuible a la Plataforma.
- Por cobros duplicados o errores de facturación, escríbenos y lo corregiremos.
5. Renovaciones y cancelación
Puedes solicitar la cancelación de tu plan en cualquier momento; conservarás el acceso hasta el final del periodo pagado.
6. Contacto
Para cualquier asunto de facturación: contacto@academiaef.com. Última actualización: 22 de julio de 2026.